1. Subjek Perjanjian
1.1. Perjanjian Pelanggan ini dimeterai oleh Octa Markets Incorporated (selepas ini disebut sebagai 'Syarikat') dan Pelanggan yang menghantar borang pendaftaran di www.octabroker.com (selepas ini disebut sebagai 'Pelanggan').
1.2.Syarikat didaftarkan di bawah Undang-undang St. Lucia. Sebarang tuntutan undang-undang akan tertakluk kepada perbicaraan mahkamah . Alamat sah Syarikat adalah Tingkat 1, Meridian Place, Choc Estate, Castries, Saint Lucia.
1.3. Perjanjian ini menetapkan hubungan antara Pelanggan dan Syarikat termasuk tetapi tidak terhad kepada: pelaksanaan pesanan, polisi Pelanggan, pembayaran, penyelesaian tuntutan, pencegahan penipuan, komunikasi dan aspek lain.
1.4. Sebarang kemungkinan pertikaian antara Pelanggan dan Syarikat akan diselesaikan mengikut Perjanjian kecuali dinyatakan sebaliknya.
1.5. Dengan memeterai Perjanjian ini, Pelanggan menjamin bahawa dia telah mencapai umur yang sah. Sekiranya Pelanggan adalah suatu entiti yang sah, dia menjamin entiti itu mampu dan tidak ada pihak lain yang layak melakukan tindakan, tuntutan, permintaan, permohonan dan lain-lain yang berkaitan dengan akaun dagangan Pelanggan.
1.6. Semua operasi pada dan dengan akaun dagangan Pelanggan dilakukan dengan mematuhi sepenuhnya Perjanjian ini kecuali dinyatakan sebaliknya.
1.7. Pelanggan tidak berhak untuk mengabaikan, sepenuhnya atau sebahagiannya, tanggungjawabnya di bawah Perjanjian dengan alasan bahawa ia adalah kontrak jarak jauh.
2. Maksud Istilah
2.1. Data Akses adalah semua log masuk dan kata laluan akses yang berkaitan dengan akaun dagangan Pelanggan, Ruangan Peribadi, atau data lain yang memberikan akses ke perkhidmatan Syarikat lain.
2.2. Harga Tanya adalah harga yang lebih tinggi dalam Sebut Harga, di mana Pelanggan boleh membuka pesanan Belian.
2.3. Perisian Autodagangan adalah Penasihat Pakar atau cBot, iaitu perisian yang menjalankan operasi dagangan secara automatik atau separa automatik tanpa campur tangan (atau dengan campur tangan separuh atau kadangkala) manusia.
2.4. Baki adalah jumlah semua pesanan tertutup (termasuk deposit dan pengeluaran) dalam akaun dagangan Pelanggan pada waktu tertentu.
2.5. 'Mata Wang Asas' adalah mata wang pertama dalam Pasangan Mata Wang.
2.6. Harga Bida adalah harga terendah dalam Sebut Harga di mana Pelanggan boleh membuka pesanan Jualan.
2.7. Hari Bekerja adalah setiap hari kerja dalam seminggu, Isnin hingga Jumaat, kecuali cuti rasmi atau tidak rasmi yang diumumkan oleh Syarikat.
2.8. Maklumat Pelanggan ialah sebarang maklumat yang Syarikat terima daripada Pelanggan (atau dengan cara lain) yang berkaitan dengannya, akaun dagangannya, dll.
2.9.'Terminal Pelanggan' ialah OctaTrader, MetaTrader 4, MetaTrader 5, atau mana-mana perisian lain dalam semua versinya yang digunakan oleh Pelanggan untuk mendapatkan maklumat daripada pasaran kewangan dalam masa nyata, melaksanakan pelbagai jenis analisis dan kajian pasaran, melaksanakan, membuka, menutup, mengubah suai, memadam pesanan, atau menerima pemberitahuan daripada Syarikat.
2.10. 'Halaman Berita Syarikat adalah bahagian laman web Syarikat di mana berita tersebut diterbitkan.
2.11.'Tindakan korporat' atau 'Acara korporat' ialah aktiviti perbadanan saham yang membawa perubahan penting dan memberi kesan kepada pihak berkepentingan (contohnya, dividen, pecahan, penyatuan, belian balik, muflis atau sebarang tindakan lain yang boleh diambil oleh syarikat saham). Bergantung pada keadaan setiap peristiwa, untuk mengekalkan persamaan ekonomi hak dan kewajipan antara pelanggan dan syarikat saham, Syarikat berhak untuk:
- melaksanakan operasi baki pada akaun Pelanggan bergantung pada kedudukan terbuka mereka;
- menutup kedudukan pada harga pasaran sejurus sebelum acara korporat berlaku;
- membuka semula kedudukan pelanggan untuk mengekalkan persamaan ekonomi hak dan kewajipan antara pelanggan dan syarikat saham;
- berhenti berdagang pada instrumen yang telah melalui tindakan korporat.
2.12. 'Mata Wang Akaun Dagangan' ialah mata wang yang Akaun Dagangan didenominasikan; semua pengiraan dan operasi pada akaun dilakukan dalam mata wang ini.
2.13. 'Pasangan Mata Wang' ialah objek transaksi berdasarkan perubahan dalam nilai satu mata wang terhadap mata wang yang lain.
2.14. 'Derivatif pada Stok' adalah pesanan untuk perbezaan harga berdasarkan turun naik harga saham asas.
2.15. 'Derivatif pada Indeks' adalah pesanan untuk perbezaan harga pada turun naik harga indeks saham asas.
2.16. Pertikaian adalah sama ada:
2.16.1. sebarang pertikaian antara Pelanggan dan Syarikat, di mana Pelanggan mempunyai sebab untuk menganggap bahawa Syarikat telah melanggar satu atau lebih syarat Perjanjian sebagai akibat daripada tindakan atau kegagalan untuk bertindak, atau
2.16.2. sebarang pertikaian antara pelanggan dan Syarikat, di mana Syarikat mempunyai sebab untuk menganggap bahawa Pelanggan telah melanggar satu atau lebih syarat Perjanjian sebagai akibat daripada tindakan atau kegagalan untuk bertindak.
2.17.Pelarasan Dividen ialah operasi Baki sekiranya berlaku pembayaran dividen ke atas derivatif tunggal pada stok atau ke atas indeks.
2.17.1. Untuk kedudukan panjang (pesanan 'Beli'), pelarasan dividen dikreditkan ke Baki;
2.17.2. Untuk kedudukan pendek (pesanan 'Jual'), pelarasan dividen ditolak daripada Baki;
2.17.3. Pelarasan Dividen dilaksanakan pada tarikh ex-dividen. Pelarasan Dividen dikira seperti berikut:
Pelarasan Dividen = Jumlah dividen setiap satu saham × Saiz kontrak × Bilangan lot.
2.18. 'Tenaga' ialah Minyak Mentah Perantaraan Spot West Texas, Minyak Mentah Spot Brent, atau Gas Asli Amerika Syarikat.
2.19. Tarikh tanpa dividen ialah tarikh Pelanggan perlu memegang kedudukan derivatif saham yang membayar dividen untuk menerima pembayaran pelarasan dividen yang akan datang. Jika Pelanggan membeli dan memegang kedudukan Derivatif pada Stok sebelum tarikh tanpa dividennya, Pelarasan Dividen seterusnya akan digunakan pada Baki mereka. Sebaliknya, jika Pelanggan membeli Derivatif pada Stok selepas Tarikh tanpa dividen, Pelarasan Dividen tidak akan digunakan pada Baki mereka.
2.20. 'Indeks adalah kontrak untuk perbezaan dengan merujuk kepada turun naik harga indeks saham pendasar.
2.21. 'Peristiwa Force Majeure' ialah mana-mana peristiwa berikut:
2.21.1. sebarang perbuatan, peristiwa atau kejadian (termasuk, tanpa had, sebarang mogok, rusuhan atau kekecohan awam, tindakan keganasan, peperangan, perbuatan Tuhan, kemalangan, kebakaran, banjir, ribut, elektronik, peralatan komunikasi atau kegagalan pembekal, gangguan bekalan kuasa, pergolakan awam, peruntukan berkanun, sekatan) yang, pada pendapat munasabah Syarikat, menghalang Syarikat daripada mengekalkan pasaran yang teratur untuk satu atau lebih Instrumen
2.21.2. penggantungan, pembubaran atau penutupan mana-mana pasaran, pengabaian atau kegagalan mana-mana peristiwa yang mana Syarikat mengaitkan Sebut Harganya, pengenaan had atau terma khas atau luar biasa ke atas dagangan dalam mana-mana pasaran sedemikian atau pada mana-mana peristiwa sedemikian.
2.22. 'Margin Percuma' adalah dana di akaun Pelanggan yang mungkin digunakan untuk membuka kedudukan. Margin Percuma dikira dengan cara berikut:
Margin Percuma = Ekuiti - Margin yang Diperlukan.
2.23. IB ialah Pelanggan yang permohonannya untuk status IB dihantar melalui laman web Syarikat telah diluluskan oleh Syarikat.
2.24. Sebut Harga Indikatif adalah harga atau sebut harga di mana Syarikat berhak untuk tidak menerima atau melaksanakan sebarang Pesanan atau melakukan sebarang pengubahsuaian pada pesanan tersebut.
2.25. Margin Awal adalah margin yang diperlukan untuk membuka kedudukan. Ia dapat dilihat di Kalkulator Pedagang.
2.26. Arahan adalah arahan dari Pelanggan untuk membuka atau menutup kedudukan atau membuat, mengubah, atau memadamkan Pesanan.
2.27. 'Instrumen' adalah Pasangan Mata Wang, Logam, Tenaga, atau Indeks. Ia juga boleh dipanggil sebagai 'Instrumen Dagangan' atau 'Alat Dagangan'.
2.28. Instrumen Dagangan Intrahari adalah sejenis Instrumen Dagangan yang direka khusus untuk aktiviti dagangan dalam sesi dagangan yang ditetapkan. Semua kedudukan dan pesanan yang dilaksanakan dengan Instrumen Dagangan Intrahari tertakluk kepada pembubaran automatik pada harga pasaran terakhir yang direkodkan pada akhir sesi dagangan yang ditetapkan.
2.29. Leveraj adalah kredit maya yang diberikan kepada Pelanggan oleh Syarikat. Sebagai contoh, leveraj 1:500 bermaksud yang Margin Awal untuk Pelanggan akan menjadi 500 kali lebih rendah daripada Saiz Transaksi.
2.30. 'Kedudukan Panjang' adalah pesanan belian, iaitu membeli Mata Wang Asas berbanding Mata Wang Sebut Harga.
2.31. Instrumen adalah Pasangan Mata Wang, Logam, Tenaga, Deravatif pada Stok atau Deravatif pada Indeks. Hal ini boleh dirujuk sebagai Instrumen Dagangan atau Alat Dagangan.
2.32. Lot Saiz adalah jumlah unit Mata Wang Asas atau jumlah auns troy Logam Berharga yang ditentukan dalam Spesifikasi Kontrak.
2.33. Margin adalah jumlah dana yang diperlukan untuk mengekalkan Kedudukan Terbuka seperti yang ditentukan dalam Spesifikasi Kontrak untuk setiap Instrumen.
2.34. Paras Margin adalah nisbah Ekuiti dengan Margin yang Diperlukan. Ia dikira dengan cara berikut:
Paras Margin = (Ekuiti / Margin yang Diperlukan) * 100%.
2.35. 'Dagangan Margin' adalah dagangan leveraj apabila Pelanggan boleh melakukan Transaksi yang mempunyai dana yang jauh lebih rendah di Akaun Dagangan berbanding dengan Saiz Transaksi.
2.36. Kedudukan Terbuka adalah Kedudukan Panjang atau Kedudukan Pendek yang belum ditutup.
2.37. Pesanan adalah arahan dari Pelanggan kepada Syarikat untuk membuka atau menutup kedudukan ketika harga mencapai Paras Pesanan.
2.38. Paras Pesanan adalah harga yang ditunjukkan dalam Pesanan.
2.39. Ruangan Peribadi adalah profil peribadi yang dibuat oleh Syarikat untuk Pelanggan dalam Perkhidmatan Syarikat. Ruangan Peribadi hanya untuk kegunaan peribadi Pelanggan sahaja dan membolehkan Pelanggan menguruskan maklumat peribadinya dan semua tetapan Akaun Dagangan.
2.40. Logam Berharga adalah emas spot atau perak spot.
2.41. Jurang Harga bermaksud perkara berikut:
2.41.1. Harga Tawaran Semasa lebih tinggi daripada harga Tanya untuk Sebut Harga sebelumnya, atau
2.41.2. Harga Tanya semasa lebih rendah daripada harga Bidaan untuk Sebut Harga sebelumnya.
2.42. Sebut Harga adalah maklumat mengenai harga semasa untuk Instrumen tertentu dalam bentuk harga Bida dan harga Tanya.
2.43. 'Mata Wang Sebutan' adalah mata wang kedua dalam Pasangan Mata Wang yang boleh dibeli atau dijual oleh Pelanggan untuk Mata Wang Asas.
2.44. Kadar bermaksud yang berikut:
2.44.1. untuk Pasangan Mata Wang: nilai Mata Wang Asas berhubungan dengan Mata Wang Sebutan
2.44.2. untuk Logam Berharga: harga satu auns troy nilai Logam Berharga berbanding dolar AS atau mana-mana mata wang lain (jika ada) untuk instrumen ini
2.44.3. untuk Tenaga: harga satu tong nilai Tenaga berbanding Dolar AS atau mana-mana mata wang lain (jika ada) untuk instrumen ini
2.44.4. untuk Indeks: harga satu kontrak berbanding mata wang negara yang berkaitan.
2.45. Margin Yang Diperlukan adalah margin yang diperlukan oleh Syarikat untuk mengekalkan Kedudukan Terbuka.
2.46. Pendedahan Risiko adalah dokumen Pendedahan Risiko.
2.47. Akaun Yang Diasingkan adalah akaun bank di mana dana Pelanggan disimpan secara berasingan dari dana Syarikat, seperti yang ditetapkan oleh peraturan.
2.48. Perkhidmatan adalah sebarang perkhidmatan yang diberikan oleh Syarikat kepada Pelanggan.
2.49. Kedudukan Pendek adalah kedudukan jualan, iaitu menjual Mata Wang Asas berbanding Mata Wang Sebutan.
2.50. Spread adalah perbezaan antara harga Tawaran dan Bida.
2.51. Akaun Dagangan' adalah akaun peribadi Pelanggan dalam Syarikat yang Pelanggan boleh melaksanakan pesanan, transaksi, tambah nilai, dll.
2.51.1. Akaun Dagangan Sebenar' adalah Akaun Dagangan yang membenarkan pelanggan melakukan aktiviti dagangan melalui dana peribadi miliknya.
2.51.2. Akaun Dagangan Demo adalah Akaun Dagangan yang membenarkan pelanggan melakukan aktiviti dagangan melalui dana simulasi, yang tidak menjana sebarang keuntungan atau perbelanjaan pada pihak Pelanggan.
2.52. 'Platform Dagangan' adalah semua persekitaran perisian dan perkakasan Syarikat yang menyediakan Sebut Harga masa nyata, membolehkan Pesanan dibuat, pengubahsuaian, pemadaman atau pelaksanaan Pesanan. Platform dagangan juga merangkumi semua tanggungjawab bersama antara Pelanggan dan Syarikat.
2.53. Saiz Transaksi adalah Saiz Lot yang digandakan dengan jumlah Lot.
2.54. Dompet adalah akaun peribadi Pelanggan dalam Syarikat di mana Pelanggan boleh melaksanakan transaksi, tambah nilai, dan pindahan dan tidak boleh melakukan operasi perdagangan.
2.55. Laman Web adalah laman web Syarikat di www.octabroker.com.
3. Perkhidmatan
3.1. Tertakluk pada Perjanjian, Syarikat akan menawarkan Perkhidmatan berikut kepada Pelanggan:
3.1.1. Menerima dan menghantar pesanan dagangan atau melaksanakan pesanan dagangan untuk Pelanggan menggunakan Instrumen Dagangan yang disediakan.
3.2.Perkhidmatan Syarikat termasuk akses platform OctaTrader, perisian MetaTrader 4 dan MetaTrader 5, alat analisis teknikal dan sebarang perkhidmatan pihak ketiga yang ditawarkan berserta dengan perkhidmatan Syarikat.
3.3. Tertakluk pada Perjanjian, Syarikat boleh melakukan Transaksi dengan Pelanggan menggunakan Instrumen Dagangan yang dinyatakan di laman web Syarikat di www.octabroker.com.
3.4. Syarikat akan melakukan semua Transaksi dengan Pelanggan berdasarkan pelaksanaan sahaja. Syarikat berhak untuk melakukan Transaksi walaupun Transaksi mungkin tidak sesuai untuk Pelanggan. Syarikat tidak bertanggungjawab, kecuali melainkan jika dipersetujui sebaliknya, untuk memantau atau memberi nasihat kepada Pelanggan mengenai status mana-mana Transaksi, untuk membuat panggilan margin, atau untuk menutup Kedudukan Terbuka Pelanggan.
3.5. Pelanggan tidak berhak meminta Syarikat memberikan nasihat pelaburan atau membuat sebarang pernyataan pendapat untuk mendorong Pelanggan melakukan Transaksi tertentu.
3.6. Syarikat tidak akan memberikan penghantaran fizikal Aset Pendasar dari Instrumen berkaitan dengan sebarang Transaksi. Keuntungan atau kerugian dalam Mata Wang Akaun Dagangan dikreditkan atau didebitkan dari Akaun Dagangan setelah Transaksi ditutup.
3.7. Syarikat tidak akan memberikan cadangan atau nasihat peribadi mengenai Transaksi tertentu.
3.8. Syarikat boleh dari semasa ke semasa dan mengikut budi bicaranya memberikan maklumat dan cadangan dalam buletin yang boleh diposkan di Laman Webnya atau memberikannya kepada pelanggan melalui Laman Webnya atau sebaliknya. Di mana ia melakukannya:
3.8.1. Maklumat ini diberikan semata-mata untuk membolehkan Pelanggan membuat keputusan pelaburannya sendiri dan tidak boleh dianggap sebagai nasihat pelaburan
3.8.2. Sekiranya dokumen tersebut mengandungi had sekatan kepada orang atau kategori orang yang ditujukan oleh dokumen tersebut atau kepada siapa ia diedarkan, Pelanggan bersetuju bahawa dia tidak akan menyebarkannya kepada mana-mana orang atau kategori orang tersebut.
3.8.3. Syarikat tidak memberikan perwakilan, waranti atau jaminan mengenai ketepatan keseluruhan maklumat tersebut atau mengenai kesan cukai dari sebarang Transaksi
3.8.4. Ia disediakan semata-mata untuk membantu Pelanggan membuat keputusan pelaburannya sendiri dan tidak boleh dianggap sebagai nasihat pelaburan atau promosi kewangan yang tidak diminta kepada Pelanggan.
3.9. Dalam menyediakan kepada Pelanggan perkhidmatan penerimaan dan penghantaran dan/atau pelaksanaan perkhidmatan, Syarikat tidak diharuskan untuk menilai kesesuaian instrumen kewangan di mana Pelanggan ingin melakukan transaksi, atau perkhidmatan yang diberikan atau ditawarkan kepadanya.
3.10. Syarikat berhak, mengikut budi bicaranya, untuk menolak memberikan Perkhidmatan kepada Pelanggan pada bila-bila masa, dan Pelanggan bersetuju bahawa Syarikat tidak mempunyai kewajipan untuk memberitahu Pelanggan mengenai sebab-sebabnya.
3.11. Syarikat berhak untuk menafikan Pelanggan dengan mengembalikan deposit awalnya (iaitu jumlah keseluruhan yang didepositkan oleh Pelanggan) pada bila-bila masa sekiranya Syarikat menganggapnya sesuai dan perlu (termasuk tetapi tidak terhad kepada akibat tindakan jahat, haram, tidak sesuai, penipuan Pelanggan, atau sebarang tindakan lain yang tidak boleh diterima).
3.12. Ulasan pasaran, berita, atau maklumat lain tertakluk kepada perubahan dan boleh diubah pada bila-bila masa tanpa pemberitahuan. Maklumat itu tidak boleh dianggap sama sekali sebagai nasihat dagangan secara langsung atau tidak langsung.
3.13. Sebarang keputusan dagangan yang dibuat oleh Pelanggan adalah atas tanggungjawabnya sendiri. Syarikat tidak bertanggungjawab terhadap akibat daripada keputusan tersebut.
3.14. Dengan menerima Perjanjian ini, Pelanggan mengesahkan bahawa dia telah membaca peraturan komunikasi dan bersetuju bahawa dia hanya boleh melakukan pesanan melalui Terminal Pelanggan.
3.15. Pelanggan bersetuju bahawa Syarikat boleh mengubah, menambah, menamakan semula atau membatalkan perkhidmatan yang ditawarkan dalam Perjanjian ini sebahagian atau sepenuhnya tanpa pemberitahuan lebih awal. Pelanggan juga mengesahkan bahawa Perjanjian tersebut diguna pakai pada perkhidmatan yang mungkin diubah, ditambahkan atau dinamakan semula di masa depan sebagai tambahan kepada perkhidmatan yang disediakan oleh Syarikat pada masa ini.
3.16. Syarikat tidak akan (kecuali dinyatakan dalam Perjanjian ini) mencuba untuk melakukan sebarang pesanan Pelanggan pada harga yang berbeza dari harga yang ditawarkan oleh Platform Dagangan.
3.17. Syarikat tidak boleh langsung dalam mana-mana keadaan dianggap sebagai ejen cukai. Pihak tersebut perlu memenuhi kewajipan cukai dan/atau kewajipan lain secara bebas dan secara sendiri.
3.18. Syarikat tidak membenarkan sesiapa untuk berdagang sebagai ejen atau dalam sebarang kapasiti lain bagi pihak Pelanggan lain atau orang lain, kecuali untuk kempen dan program tertentu yang diatur oleh Syarikat (misalnya, Octa Copy). Kecuali untuk kempen dan/atau program yang ditentukan dalam klausa ini, hal berikut akan berlaku:
3.18.1. Pelanggan berjanji untuk berdagang atas namanya secara peribadi, tidak membenarkan Pelanggan lain atau orang lain untuk berdagang atas namanya, dan tidak melakukan dagangan atas nama Pelanggan lain atau orang lain
3.18.2. Pelanggan berjanji bahawa jika dia berniaga atas nama pelanggan lain atau orang lain, Pelanggan tidak akan meletakkan Syarikat dalam bahaya dan bertanggungjawab terhadap Pelanggan lain atau orang lain tersebut atas sebarang kerugian dan/atau kerosakan Pelanggan lain atau yang orang lain tanggungi.
3.18.3. Pelanggan dengan ini berjanji bahawa sekiranya Pelanggan lain atau orang lain berdagang atas nama Pelanggan dan Pelanggan menanggungi kerugian atau kerosakan akibat dagangan tersebut, Pelanggan tidak akan membuat tuntutan terhadap Syarikat dan boleh menuntut kerugian tersebut dan/atau kerosakan hanya dari Pelanggan lain atau orang lain yang telah berniaga atas namanya.
3.19. Membuat beberapa Ruangan Peribadi dengan menggunakan beberapa alamat e-mel adalah dilarang. Sekiranya Syarikat secara munasabahnya mengesyaki Pelanggan mengendalikan lebih daripada satu Ruangan Peribadi, Syarikat berhak menutup semua Ruangan Peribadi kecuali satu mengikut budi bicara mutlaknya yang juga bermaksud menutup Akaun Dagangan yang dibuka di dalamnya tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pelanggan. Syarikat tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang aktiviti dagangan Pelanggan yang dilakukan melalui Ruangan Peribadi yang berlebihan dan akibat daripada aktiviti tersebut, termasuk kerugian yang ditanggung oleh Pelanggan semasa penutupan Ruangan Peribadi dan Akaun Dagangan tersebut. Dana peribadi yang berbaki di Ruangan Peribadi yang berlebihan akan dipindahkan ke satu akaun Ruangan Peribadi yang ada.
3.19.1 Syarikat berhak untuk menutup pesanan terbuka Pelanggan dengan sebut harga pasaran jika berlakunya penciptaan beberapa Ruangan Peribadi.
3.20.Syarikat berhak untuk menggantung Akaun Dagangan yang dibuat pada platform OctaTrader atau MetaTrader 5 secara automatik daripada berdagang dalam situasi berikut:
3.20.1.Jika Pelanggan tidak menambah dana ke Akaun Dagangan tersebut dalam tempoh 7 (tujuh) hari kalendar selepas dia mendaftar masuk ke platform menggunakan kelayakan akaun tersebut.
3.20.2.Jika Pelanggan telah menambah dana dalam Akaun Dagangan ini dalam masa 30 (tiga puluh) hari kalendar selepas kali terakhir dia membuka pesanan, menutup pesanan, membuat deposit ke Akaun Dagangan tersebut, atau mendaftar masuk ke platform menggunakan kelayakan akaun tersebut (yang mana berlaku dahulu).
3.21. Pelanggan boleh memulihkan Akaun Dagangan yang digantung pada bila-bila masa dengan menekan butang yang berkaitan di Ruangan Peribadi atau Aplikasi Dagangan Octa, atau dengan membuat sebarang deposit atau pindahan ke dalam Akaun Dagangan tersebut. Butiran log masuk dagangan, sejarah dagangan, baki dan ketersediaan pengeluaran untuk Akaun Dagangan berkenaan dalam kes ini tetap tidak berubah.
3.22 Syarikat berhak untuk memadamkan Akaun Perdagangan secara automatik selepas tempoh tidak aktif di bawah (tempoh tidak aktif selepas ini dikira mengikut tarikh aktiviti dagangan terakhir, tarikh akses, tarikh deposit atau pengeluaran, atau tarikh Pelanggan mencipta Peribadi Kawasan jika Akaun Dagangan tidak diaktifkan) dalam kes berikut:
3.22.1 Jika Akaun Dagangan Sebenar yang dicipta pada platform MetaTrader 4 tidak aktif selama 30 hari berturut-turut.
3.22.2 Jika Akaun Dagangan Demo yang dicipta pada platform MetaTrader 4 selepas mencipta Kawasan Peribadi tidak aktif selama 8 hari berturut-turut.
3.22.3 Jika Akaun Dagangan Demo yang dicipta tanpa mewujudkan Kawasan Peribadi (tanpa pendaftaran) tidak aktif selama 3 hari berturut-turut.
3.22.4 Jika Akaun Dagangan Sebenar yang dicipta pada platform MetaTrader 5 tidak mempunyai sebarang aktiviti padanya sejak dicipta dan tidak aktif selama7 hari berturut-turut.
3.22.5 Jika Akaun Dagangan dibuat pada platform MetaTrader 5 telah mempunyaiaktiviti sebelumnya dan tidak aktif untuk 90 hari berturut-turut.
3.22.6 Jika Akaun Dagangan Nyata dibuat pada platform MetaTrader 5 tidak aktif untuk 365 hari berturut-turut dan Bakinya adalah kurang daripada 5 unit Mata wang Akaun Dagangan ini. Semua dana dari Akaun Dagangan ini akan dipindahkan ke Dompet
3.22.7 Jika Akaun Dagangan Demo yang dicipta pada MetaTrader 5 tidak aktif selama 60 hari berturut-turut.
3.22.8. Jika Akaun Dagangan Sebenar yang dicipta pada platform OctaTrader tidak aktif selama 28 hari berturut-turut.
3.22.9. Jika Akaun Dagangan Demo yang dicipta pada platform OctaTrader tidak aktif selama 7 hari berturut-turut.
3.23. Pelanggan mengakui bahawa Syarikat boleh menyediakan Platform Dagangan kepada pihak lain dan bersetuju bahawa tiada apa pun di sini akan dianggap atau ditafsirkan untuk menghalang kami daripada menyediakan perkhidmatan tersebut.
3.24. Tertakluk kepada terma dan syarat Perjanjian ini, kami dengan ini memberikan Pelanggan lesen peribadi terhad, tidak eksklusif, boleh dibatalkan, tidak boleh dipindah milik, dan lesen yang tidak boleh di sublesen untuk memasang dan/atau menggunakan Platform Dagangan dalam kod objek sahaja, semata-mata untuk penggunaan peribadi dan faedah mengikut terma Perjanjian ini.
3.24.1. Sekatan ke atas Penggunaan Platform Dagangan. Tertakluk kepada kewajipan luaran, seperti keperluan yang dikenakan oleh pengawal selia kewangan dari mana-mana bidang kuasa atau mana-mana penyedia Platform Dagangan, Pelanggan mungkin dihadkan daripada menggunakan Platform Dagangan tertentu. Dalam kes sedemikian, kami mengekalkan hak untuk menafikan pemasangan dan/atau penggunaan Platform Dagangan Pelanggan yang dilarang. Tambahan pula, kami mempunyai kuasa untuk menggantung akaun Pelanggan pada Platform Dagangan jika diberi mandat oleh pengawal selia yang dinamakan atau mana-mana penyedia Platform Dagangan.
3.24.2. Pematuhan dengan Kawal Selia dan Keperluan Penyedia Platform. Klien mengakui bahawa faktor luaran, termasuk arahan daripada pengawal selia atau penyedia Platform Dagangan, mungkin memerlukan sekatan ke atas penggunaan Platform Dagangan yang ditetapkan. Dengan demikian, kami mempunyai budi bicara untuk menolak percubaan Pelanggan untuk memasang dan/atau menggunakan Platform Dagangan yang dilarang. Selain itu, kami berhak untuk menggantung akaun Pelanggan pada Platform Dagangan yang dianggap perlu oleh pengawal selia atau mana-mana penyedia Platform Dagangan.
3.24.3. Sekatan ke atas Penggunaan Platform Dagangan untuk Pelanggan yang tinggal di Pakistan. Tertakluk kepada keperluan semasa yang disampaikan oleh pembekal Platform Dagangan, Syarikat berhak untuk melarang Pelanggan yang tinggal di Pakistan daripada memasang dan menggunakan MetaTrader 4 dan MetaTrader 5 Platform Dagangan. Syarikat boleh menguatkuasakan larangan tersebut dengan mematuhi arahan yang diterima daripada pembekal Platform Dagangan. Pelanggan yang terjejas oleh sekatan ini mengakui dan bersetuju untuk mematuhi keputusan Syarikat dalam hal ini. Syarikat mempunyai kuasa untuk menggantung akaun Pelanggan di Pakistan pada Platform Dagangan MetaTrader 4, MetaTrader 5 jika diberi mandat oleh penyedia Platform Dagangan.
4. Pesanan pelanggan dan transaksi
4.1. Syarikat menyediakan Pelaksanaan Pasaran di semua instrumen dagangan. Syarikat menggunakan model ECN/STP untuk pelaksanaan pesanan, iaitu, semua kedudukan Pelanggan diseimbangkan dengan penyedia kecairan antara bank. Dalam sesetengah keadaan, pesanan mungkin gagal diseimbangkan, atau Syarikat memutuskan sepenuhnya untuk tidak mengimbangi pesanan atau sekumpulan pesanan.
4.2. Sebagai kesan daripada sifat Pelaksanaan Pasaran, gelinciran ketika pembukaan pesanan atau penutupan mungkin berlaku. Pelanggan bersetuju bahawa kemungkinan gelinciran akan sesekali berlaku adalah lumrah dan ciri semula jadi Pelaksanaan Pasaran, dan Syarikat tidak bertanggungjawab ke atasnya dengan apa cara sekalipun.
4.3. Sebarang kemungkinan sisihan harga buka atau tutup adalah bergantung pada kecairan sedia ada. Syarikat tidak bertanggungjawab atas akibat daripada sisihan tersebut dan/atau perbezaan harga dari harga yang diminta oleh Pelanggan.
4.4. Pelanggan boleh membatalkan pesanan yang dihantar hanya apabila ia berada dalam barisan menunggu dengan status 'Pesanan diterima'. Dalam kes ini, Pelanggan harus menekan butang Batal pesanan. Dalam kes ini, disebabkan oleh spesifikasi Terminal Pelanggan, pembatalan pesanan tidak dapat dijamin.
4.5. Permintaan Pelanggan untuk membuka, mengubah, atau menutup pesanan boleh ditolak dalam kes berikut:
4.5.1. Semasa pembukaan pasaran, apabila pesanan dihantar sebelum sebut harga pertama telah diterima oleh Platform Dagangan
4.5.2. Dalam keadaan pasaran yang luar dari kebiasaan
4.5.3. Sekiranya Pelanggan tidak mempunyai margin yang mencukupi. Dalam kes ini, mesej Wang tidak mencukupi atau Dana tidak mencukupi dipaparkan di Platform Dagangan
4.5.4. Sekiranya Pelanggan menggunakan Perisian Autodagangan yang melakukan lebih daripada tiga puluh permintaan setiap minit, Syarikat berhak untuk mengharamkan Penasihat Pakar atau cBots tersebut.
4.6. Penggunaan alamat IP yang sama oleh pelanggan yang berbeza boleh menjadi alasan untuk menganggap semua pesanan dalam semua akaun yang dilakukan dari alamat IP ini sebagai telah dilakukan oleh Pelanggan yang sama;
4.7. Pesanan yang dibuka atau ditutup dengan harga luar pasaran boleh dibatalkan:
4.7.1. Sekiranya pesanan dibuka oleh sebut harga luar pasaran
4.7.2. Sekiranya pesanan ditutup oleh sebut harga luar pasaran.
4.8. Penggunaan strategi arbitraj adalah dilarang. Arbitraj adalah strategi yang bertujuan untuk mengaut keuntungan dengan memanfaatkan perbezaan harga instrumen kewangan yang sama atau serupa di pasaran yang berbeza atau dalam bentuk yang berbeza, termasuk tetapi tidak terhad kepada penyalahgunaan pendaman, manipulasi harga atau manipulasi waktu. Sekiranya Syarikat secara munasabahnya mengesyaki bahawa Pelanggan menggunakan arbitraj secara jelas atau tersembunyi, Syarikat berhak melakukan perkara berikut:
4.8.1. membatalkan semua pesanan Pelanggan
4.8.2. membatalkan keuntungan Pelanggan yang berkaitan dengan semua pesanan yang ditutup
4.8.3. menutup semua akaun dagangan Pelanggan dan menafikan penyediaan perkhidmatan selanjutnya kepada Pelanggan.
4.9. Dalam kes yang di luar kebiasaan, pesanan jangka pendek yang berlangsung kurang dari 180 saat boleh dibatalkan jika ia dianggap sebagai satu penyalahgunaan.
4.10. Syarikat berhak untuk menutup pesanan terbuka Pelanggan dengan sebut harga pasaran dalam situasi yang berikut:
4.10.1 Pelanggan di bawah umur;
4.10.2 Pelanggan dari negara di mana Syarikat tidak menyediakan perkhidmatannya;
4.10.3 Pelanggan menggunakan sebarang strategi arbitraj seperti yang dipertimbangkan oleh Syarikat mengikut budi bicara mutlaknya;
4.10.4 Pelanggan melakukan sebarang perlanggaran lain Perjanjian ini atau mana-mana dasar Syarikat.
4.11 Syarikat berhak untuk membatalkan pesanan Pelanggan sekiranya mereka tidak mematuhi Perjanjian ini.
4.12. Pesanan belian akan dibuka dengan harga Tanya. Pesanan jualan akan dibuka dengan harga Bidaan.
4.13. Pesanan belian akan ditutup dengan harga Bida. Pesanan jualan akan ditutup dengan harga Tanya.
4.14. Syarikat berhak untuk meningkatkan spread sekiranya berlaku satu atau lebih dari keadaan berikut:
4.14.1. Sekiranya keadaan pasaran menjadi tidak menentu
4.14.2. Sekiranya keadaan dagangan untuk satu atau lebih pasangan mata wang telah berubah
4.14.3. Sekiranya berlaku kejadian (a) Force Majeure.
4.15. Syarikat berhak untuk menutup kedudukan terbuka dan pesanan belum selesai untuk Instrumen Dagangan Intrahari pada akhir sesi dagangan tertentu instrumen tersebut.
5. Pemprosesan pesanan
5.1. Apabila pesanan Pelanggan untuk membuka kedudukan tiba di server, satu semakan automatik di akaun dagangan untuk margin percuma bagi pesanan terbuka akan dilakukan. Sekiranya margin yang diperlukan ada, pesanan dibuka. Sekiranya margin tidak mencukupi, pesanan tidak dibuka. Disebabkan oleh pelaksanaan Pasaran, harga pembukaan mungkin berbeza dari yang diminta. Catatan mengenai pesanan terbuka yang muncul di fail log server mengesahkan bahawa permintaan Pelanggan telah diproses dan pesanan telah dibuka. Setiap pesanan terbuka di Platform Dagangan menerima tanda ticker.
6. Penutupan kedudukan yang wajib (Panggilan margin dan henti keluar)
6.1. Panggilan margin berlaku apabila paras margin akaun jatuh di bawah peratusan yang ditentukan seperti yang dijelaskan dalam spesifikasi Akaun Dagangan di Laman Web Syarikat. Dalam kes ini, Syarikat berhak tetapi tidak bertanggungjawab untuk menutup kedudukan Pelanggan.
6.2. Syarikat wajib menutup posisi terbuka Pelanggan tanpa pemberitahuan awal sekiranya paras Margin jatuh di bawah peratusan yang ditentukan seperti yang dijelaskan dalam spesifikasi Akaun Dagangan di Laman Web Syarikat. Kejadian ini dinamakan Henti Keluar.
6.3. Henti Keluar dilaksanakan pada harga pasaran semasa dengan asas siapa-cepat-dia-dapat. Henti Keluar akan direkodkan dalam fail log server sebagai 'henti keluar'.
6.4. Sekiranya Pelanggan mempunyai beberapa kedudukan terbuka, kedudukan pertama yang ditutup akan menjadi kedudukan dengan kerugian terapung tertinggi.
6.5. Sekiranya Henti Keluar menyebabkan baki akaun menjadi negatif, ini tidak menunjukkan sebarang pembayaran hutang dari Pelanggan dan tidak boleh dianggap sedemikian rupa. Syarikat akan mengimbangi baki akaun menjadi sifar. Dalam kes yang di luar kebiasaan (sekiranya Syarikat menganggap tindakan Pelanggan sebagai satu penipuan atau secara sengaja), Syarikat boleh menuntut hutang tersebut.
6.6 Paras Panggilan Margin dan Henti Keluar mungkin meningkat semasa siaran berita, tempoh ketidaktentuan pasaran yang tinggi, keadaan pasaran yang tidak normal dan keadaan tidak menentu yang lain.
7. Pengubahsuaian leveraj
7.1. Pengubahsuaian leveraj oleh Pelanggan hanya dibenarkan sekali setiap 24 jam.
7.2. Syarikat berhak untuk mengubah suai tetapan leveraj Pelanggan pada bila-bila masa tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
7.3. Sekatan leveraj berikut digunakan pada semua jenis akaun:
7.3.1. Leveraj 1:1000 disediakan untuk akaun dengan dana peribadi maksimum sehingga USD/EUR 5000 (bergantung pada mata wang akaun)
7.3.2. Leveraj 1:500 disediakan untuk akaun dengan dana peribadi maksimum sehingga USD/EUR 35000(bergantung pada mata wang akaun)
7.3.3. Leveraj 1:200 disediakan untuk akaun dengan dana peribadi maksimum sehingga USD/EUR 125000 (bergantung pada mata wang akaun)
7.3.4. Leveraj 1:100 disediakan untuk akaun dengan dana peribadi maksimum sehingga USD/EUR 250000 (bergantung pada mata wang akaun)
7.3.5. Leveraj 1: 50 disediakan untuk akaun dengan dana peribadi maksimum sehingga USD/EUR 500000 (bergantung pada mata wang akaun)
7.3.6. Leveraj 1:30 disediakan untuk akaun dengan dana peribadi maksimum sehingga USD/EUR 1000000 (bergantung pada mata wang akaun)
7.3.7. Leveraj 1:25 disediakan untuk akaun dengan dana peribadi maksimum sehingga USD/EUR 1500000 (bergantung pada mata wang akaun)
7.3.8. Leverage 1:15 disediakan untuk akaun dengan dana peribadi maksimum sehingga 3000000 USD/EUR 3000000 (bergantung pada mata wang akaun)
7.3.9. Leveraj 1:5 disediakan untuk akaun dengan dana peribadi maksimum sehingga USD/EUR 5000000 (bergantung pada mata wang akaun)
7.3.10.Sekiranya ia dianggap perlu atau sesuai, Syarikat boleh mengikut budi bicaranya menukar leveraj mana-mana akaun dalam keadaan yang berbeza daripada kes yang diterangkan dalam Perjanjian
7.3.11. Dana peribadi dikira dengan cara berikut: Dana Peribadi = Baki + Kredit + PnL Tidak Direalisasikan
7.3.12. PnL Tidak Realisasi dikira dengan cara berikut: PnL Tidak Realisasi = Pesanan Terbuka Positif PnL + Pesanan Terbuka Negatif PnL
7.3.13. PnL dikira dengan cara berikut: PnL = (Harga tutup − Harga terbuka) × Saiz kontrak × Bilangan lot.
8. Syarat Dagangan
8.1.Syarat dagangan penuh termasuk tetapi tidak terhad kepada spread semasa, pasangan mata wang, saiz lot, saiz transaksi, komisen, volum dan/atau had deposit dan jenis akaun yang terdapat di www.octabroker.com. Syarikat berhak untuk mengubah, menambah, atau membatalkan mana-mana atau kesemua syarat perdagangan sama ada secara umum atau peribadi. Pengubahsuaian tersebut tertakluk kepada pemberitahuan awal.
8.2. Sebarang jenis penyalahgunaan dan/atau mengambil kesempatan yang tidak adil (secara langsung atau tidak langsung) terhadap syarat dagangan Syarikat mungkin boleh menjadi subjek penyiasatan. Sekiranya hakikat penyalahgunaan itu timbul, keuntungan dan/atau kerugian yang diperoleh dari pengambilan kesempatan ini boleh dibatalkan oleh keputusan mutlak Syarikat. Pelanggan mengakui sepenuhnya perkara ini.
9. Pesanan belum selesai
9.1. Jenis pesanan belum selesai berikut mungkin dilaksanakan dalam Perisian Dagangan:
9.1.1. Had Belian: pesanan untuk membuka kedudukan Beli jika harga Tanya menjadi lebih rendah atau sama dengan harga pesanan. Dalam kes ini, harga semasa ketika membuat pesanan adalah lebih tinggi daripada harga pesanan Had Belian
9.1.2 Henti Belian: pesanan untuk membuka kedudukan Beli jika harga Tanya menjadi lebih tinggi atau sama dengan harga pesanan. Dalam kes ini, harga semasa ketika membuat pesanan adalah lebih rendah daripada harga pesanan Henti Belian
9.1.3. Had Jualan: pesanan untuk membuka kedudukan 'Jual' jika harga Bida menjadi lebih tinggi atau sama dengan harga pesanan. Dalam kes ini, harga semasa ketika membuat pesanan adalah lebih rendah daripada harga pesanan Had Jualan
9.1.4. Henti Jualan: pesanan untuk membuka kedudukan 'Jual' jika harga Bida menjadi lebih rendah atau sama dengan harga pesanan. Dalam kes ini, harga semasa ketika membuat pesanan adalah lebih tinggi daripada harga pesanan Henti Jualan
9.1.5. Henti rugi: pesanan untuk menutup kedudukan terbuka pada harga tertentu sekiranya kedudukan tersebut menghasilkan kerugian
9.1.6. Ambil untung: pesanan untuk menutup kedudukan terbuka pada harga tertentu sekiranya kedudukan tersebut menghasilkan keuntungan.
10. Peraturan pesanan
10.1. Membuka, mengubah, atau memadam pesanan hanya dibenarkan pada waktu dagangan aktif seperti yang dinyatakan dalam Spesifikasi Kontrak; ia tidak dibenarkan di luar waktu dagangan.
10.2. Dalam keadaan di luar kebiasaan di mana keadaan pasaran yang tidak menentu, berdagang dengan alat tertentu boleh dilarang (sepenuhnya atau sebahagiannya, sementara atau selamanya) sehingga keadaan kekal tidak menentu atau sehingga dimaklumkan kelak.
10.3. Semua pesanan yang belum selesai dilaksanakan oleh Model GTC (Bagus Sehinggalah Dibatalkan) dan tidak mempunyai tempoh sah, iaitu, ia kekal aktif sehingga dibatalkan oleh Pelanggan. Pelanggan, bagaimanapun, berhak untuk menetapkan tarikh tamat tempoh pesanan sendiri.
10.4. Sekiranya satu atau beberapa parameter pesanan tidak sah atau hilang, pesanan mungkin ditolak oleh Platform Dagangan.
10.5. Syarikat akan menentukan harga pasaran semasa mengikut budi bicara mutlaknya.
10.6. Semua jenis pesanan tidak boleh dilakukan hampir dengan jumlah mata yang dinyatakan dari harga semasa. Jarak minimum mata dari harga semasa boleh diubah dengan pemberitahuan awal.
10.6.1.Semua jenis pesanan belum selesai, termasuk ambil untung dan henti rugi, tidak boleh diletakkan lebih hampir daripada Tahap Henti—bilangan mata yang dinyatakan dari harga semasa untuk setiap simbol. Nilai Tahap Henti boleh diubah dengan notis awal. Pelanggan boleh melihat nilai Tahap Henti semasa dalam spesifikasi simbol dalam terminal dagangan OctaTrader atau MetaTrader.
10.7. Catatan dalam fail log server mengenai pembukaan pesanan bermaksud Pelanggan telah membuka pesanan dan bersetuju dengannya. Setiap pesanan menerima nombor pengenalan yang unik (tanda ticker).
10.8. Sekiranya pembukaan pesanan diminta sebelum sebutan harga pertama muncul di Platform Dagangan, pesanan akan ditolak oleh Platform Dagangan. Dalam kes ini, mesej Tiada harga/Dagangan adalah dilarang akan muncul di Terminal Pelanggan.
10.9. Catatan dalam fail log server mengenai penutupan atau pengubahsuaian pesanan bermaksud Pelanggan telah mengubah atau menutup pesanan dan bersetuju dengannya.
10.10. Sekiranya penutupan atau pengubahsuaian pesanan diminta sebelum sebutan harga pertama muncul di Platform Dagangan, pesanan akan ditolak oleh Platform Dagangan.
10.11.Syarikat menyediakan Pelanggan dengan pilihan berikut:
10.11.1. untuk menutup sebahagian kedudukan terbuka mereka pada platform OctaTrader, MetaTrader 4 dan MetaTrader 5. Pilihan ini direalisasikan secara berbeza pada platform yang disebutkan di atas;
10.11.2. untuk melaksanakan operasi Close By tunggal atau berbilang pada kedudukan terbuka mereka pada platform OctaTrader, MetaTrader 4 dan MetaTrader 5.
10.12. Syarikat mempunyai pilihan untuk Pelanggan melaksanakan operasi Tutup Dengan dalam kedudukan terbuka mereka dalam platform MetaTrader 4 dan MetaTrader 5.
10.13. Syarikat mempunyai pilihan untuk Pelanggan melaksanakan operasi Berbilang Tutup Dengan dalam kedudukan mereka dalam platform MetaTrader 4 dan MetaTrader 5.
11. Pelaksanaan pesanan belum selesai
11.1. Pesanan belum selesai dilaksanakan dalam kes berikut:
11.1.1. Pesanan Had Belian: setiap kali harga Tanya semasa menjadi lebih rendah atau sama dengan harga pesanan
11.1.2. Pesanan Henti Belian: setiap kali harga Tanya semasa menjadi lebih tinggi atau sama dengan harga pesanan
11.1.3. Pesanan Had Jualan: setiap kali harga Bida semasa menjadi lebih tinggi atau sama dengan harga pesanan
11.1.4. Pesanan Henti Jualan: setiap kali harga Bida semasa menjadi lebih rendah atau sama dengan harga pesanan
11.1.5. Pesanan ambil untung untuk kedudukan 'Beli': setiap kali harga Bida semasa menjadi sama atau lebih tinggi daripada harga pesanan
11.1.6. Pesanan henti rugi untuk kedudukan 'Beli': setiap kali harga Bida semasa menjadi sama atau lebih rendah daripada harga pesanan
11.1.7. Pesanan ambil untung untuk kedudukan 'Jual': setiap kali harga Tanya semasa menjadi sama atau lebih rendah daripada harga pesanan
11.1.8. Pesanan henti rugi untuk kedudukan 'Jual': setiap kali harga Tanya semasa menjadi sama atau lebih tinggi daripada harga pesanan.
11.2. Peraturan berikut dilaksanakan untuk pelaksanaan pesanan ketika jurang harga:
11.2.1. Sekiranya harga pesanan yang belum selesai dan paras ambil untung berada dalam jurang harga, pesanan akan dibatalkan dengan komen (dibatalkan atau jurang)
11.2.2. Sekiranya harga pesanan ambil untung berada dalam jurang harga, pesanan akan dilaksanakan mengikut harganya
11.2.3. Sekiranya harga pesanan henti rugi berada dalam jurang harga, pesanan akan dilaksanakan dengan harga pertama selepas jurang harga dengan komen (sl atau jurang)
11.2.4. Pesanan belum selesai Henti Belian dan Henti Jualan akan dilaksanakan dengan harga pertama selepas jurang harga dengan komen (dimulai atau jurang)
11.2.5. Pesanan belum selesai Had Belian dan Had Jualan akan dilaksanakan mengikut harga pesanan dengan komen (dimulai atau jurang).
11.3. Dalam sesetengah keadaan, ketika jurang harga yang kecil terjadi, pesanan mungkin boleh dilaksanakan seperti biasa seperti yang dinyatakan dalam perenggan sebelum ini.
11.4. Sekiranya akaun Pelanggan mempunyai ciri-ciri berikut secara serentak:
11.4.1. Paras margin adalah 140% atau kurang;
11.4.2. 60% daripada jumlah kedudukan diletakkan pada satu alat dagangan dan mempunyai satu arah (jual atau beli);
11.4.3. Bahagian keseluruhan kedudukan ini telah dibentuk dalam tempoh 24 jam sebelum penutupan pasaran; Syarikat berhak untuk menetapkan ambil untung untuk pesanan yang termasuk dalam jumlah kedudukan pada paras harga Tanya pada penutupan pasaran untuk alat dan dikurangkan satu mata (untuk pesanan 'Jualan') atau pada paras harga Bida pada penutupan pasaran untuk alat dan ditambah satu mata (untuk pesanan 'Belian').
12. Keperluan margin
12.1. Pelanggan akan menyediakan dan mengekalkan Margin Awal dan/atau Margin Lindung Nilai dalam had yang mungkin dikehendaki oleh Syarikat dari semasa ke semasa dengan mematuhi Perjanjian. Tanggungjawab mutlak Pelanggan adalah untuk memastikan bahawa dia memahami bagaimana margin dikira.
12.2. Pelanggan akan membayar Margin Awal dan/atau Margin Lindung Nilai sewaktu pembukaan kedudukan.
12.2.1. Jumlah Margin Lindung Nilai kepada minimum 50% daripada keperluan Margin bersamaan dengan kedudukan lindung nilai. Saiz Margin Lindung Nilai bergantung kepada volum kedudukan.
12.3. Sekiranya tidak berlaku Kejadian Force Majeure, Syarikat berhak mengubah keperluan margin dan menghantar kepada Pelanggan satu Notis Bertulis 3 (tiga) Hari Bekerja sebelum pindaan ini.
12.4. Syarikat berhak untuk mengubah keperluan margin tanpa Pemberitahuan Bertulis awal dalam hal Kejadian Force Majeure.
12.5. Syarikat berhak melaksanakan keperluan margin yang baharu yang diubah bersesuaian dengan perenggan yang disebutkan di atas ke kedudukan baharu dan ke kedudukan yang sudah terbuka.
12.6. Syarikat berhak menutup Kedudukan Terbuka Pelanggan tanpa persetujuan Pelanggan atau sebarang Pemberitahuan Bertulis awal jika Ekuiti kurang dari kadar tertentu bergantung pada jenis akaun yang dinyatakan di Laman Web Syarikat.
12.7. Ia adalah tanggungjawab Pelanggan untuk memaklumkan kepada Syarikat sebaik sahaja Pelanggan yakin bahawa dia tidak akan dapat membuat pembayaran margin apabila sampai waktunya.
12.8. Syarikat tidak bertanggungjawab untuk membuat panggilan margin untuk Pelanggan. Syarikat tidak bertanggungjawab terhadap Pelanggan untuk sebarang kegagalan untuk menghubungi atau percubaan untuk menghubungi Pelanggan.
13. Deposit dan pengeluaran
13.1. Pelanggan boleh mendepositkan dana ke dalam Akaun Dagangan pada bila-bila masa. Semua pembayaran kepada Syarikat hendaklah dibuat bersesuaian dengan Arahan Pembayaran yang ditetapkan di Laman Web Syarikat. Dalam keadaan apa pun, pembayaran pihak ketiga atau secara anonim tidak akan diterima.
13.2. Sekiranya sifat deposit tersebut tidak membenarkan proses pembayaran segera (pindahan bank, dll), Pelanggan harus membuat Permintaan Deposit di Ruangan Peribadi. Kegagalan untuk melakukannya akan menyebabkan kelewatan deposit.
13.3. Ia adalah menjadi tanggungjawab mutlak Pelanggan sepenuhnya untuk membuat Permintaan Deposit di Ruangan Peribadinya dan mengisinya dengan cara yang betul dan tepat. Kegagalan untuk melakukannya akan menyebabkan kelewatan deposit.
13.4. Klien boleh mengeluarkan dana dari Akaun Dagangan pada bila-bila masa bersesuaian dengan prosedur yang dijelaskan dalam perenggan 13.5.
13.5. Sekiranya Pelanggan meminta untuk mengeluarkan dana dari Akaun Dagangan, Syarikat akan membayar jumlah yang ditentukan dalam tiga (3) Hari Bekerja selepas permintaan tersebut diterima jika syarat berikut dipenuhi:
13.5.1. Permintaan pengeluaran mengandungi semua maklumat yang diperlukan
13.5.2. Permintaannya adalah untuk melakukan pemindahan dana ke akaun bank atau akaun e-mata wang Pelanggan (dalam keadaan apa sekali pun, pembayaran kepada pihak ketiga atau akaun tanpa nama tidak akan diterima), dan
13.5.3. Margin Percuma Pelanggan melebihi atau sama dengan jumlah yang ditentukan dalam permintaan pengeluaran termasuk semua caj pembayaran.
13.6. Syarikat akan mendebitkan Akaun Dagangan Pelanggan untuk semua caj pembayaran (jika ada).
13.7.Mengikut Polisi AML Syarikat, untuk mengelakkan Pelanggan daripada pengubahan wang haram atau pembiayaan pengganas, Syarikat telah menetapkan bahawa Pelanggan hendaklah menggunakan kaedah yang sama untuk mengeluarkan dana seperti yang dia lakukan untuk mendepositkan dana. Jika Pelanggan mendepositkan dana ke Akaun Dagangannya melalui beberapa kaedah pembayaran, Pelanggan hendaklah mengeluarkan dana menggunakan kaedah pembayaran yang sama. Dalam kes ini, nisbah jumlah yang boleh dikeluarkan hendaklah berkadaran secara terus dengan nisbah jumlah yang didepositkan.
13.8. Dalam kes yang di luar kebiasaan (seperti kejadian Force Majeure, penamatan operasi sistem pembayaran, dll.), Syarikat berhak menolak pengeluaran dana Pelanggan dalam mana-mana sistem pembayaran. Kes seperti itu perlu dipertimbangkan mengikut kes.
13.9. Untuk memberikan jaminan kewangan kepada Pelanggan, dalam sesetengah kes, Syarikat berhak untuk mengeluarkan dana Pelanggan hanya ke akaun banknya.
13.10. Atas sebab keselamatan dan/atau pematuhan, Syarikat berhak untuk meminta data pengenalan lengkap Pelanggan.
Syarikat juga berhak untuk menolak dari memberikan Perkhidmatan kepada Pelanggan yang gagal untuk melepasi pemeriksaan kawalan melalui telefon dan gagal untuk menjawab soalan asas berkaitan Ruangan Peribadi Pelanggan:
13.10.1. Bagi memenuhi permintaan Syarikat, Pelanggan akan menghantar kepada Syarikat swafotlanjutan dan/atau swafotbiasa dengan dokumen pengenalan diri yang diminta, seperti pasport, jenis ID lain, bukti alamat, surat rujukan bank, dan/atau dokumen lain yang berkaitan yang tidak disenaraikan di sini
13.10.2. Sekiranya permintaan tersebut dibuat oleh Syarikat, Pelanggan akan mempunyai 14 (empat belas) hari kalendar untuk mengumpulkan dan menghantar swafotlanjutan dan/atau swafotbiasa bersama dengan dokumen yang diminta kepada Syarikat
13.10.3. Sekiranya Pelanggan tidak menghantar swafotlanjutan dan/atau swafotbiasa dengan dokumen yang diminta dalam tempoh 14 hari yang dinyatakan, akaun Pelanggan akan disekat secara kekal dan dana peribadi Pelanggan, tidak termasuk keuntungan, akan dikembalikan
13.10.4. Tiada keuntungan yang perlu dibayar dan tiada kerugian yang akan dipampas untuk akaun tersebut
13.10.5. Bagi tujuan fasal ini, swafoto lanjutan hendaklah bermaksud swafoto seseorang yang dibuat dengan dokumen yang diminta dan helaian kertas dengan tarikh semasa dan perkataan 'KYC Octa' tertulis di atasnya.
13.11. Pindahan dalaman (iaitu pindahan dari satu akaun dagangan ke akaun lain di dalam Syarikat) antara pihak ketiga adalah dilarang.
13.12. Sekiranya Pelanggan mempunyai kewajipan untuk membayar sejumlah wang kepada Syarikat yang melebihi Ekuiti Akaun Dagangan, Pelanggan boleh membayar jumlah lebihan dengan segera apabila kewajipan tersebut terjadi.
13.13. Semua pembayaran masuk akan dikreditkan ke Akaun Dagangan Pelanggan selewat-lewatnya dalam masa satu (1) Hari Bekerja setelah dana telah diterima oleh Syarikat.
13.14. Pelanggan mengakui dan bersetuju bahawa apabila pembayaran perlu dibayar dan dana yang mencukupi belum dikreditkan ke Akaun Dagangan Pelanggan, Syarikat berhak menganggap Pelanggan sebagai gagal untuk membuat pembayaran dan menggunakan haknya bersesuaian dengan Perjanjian.
13.15. Pelanggan harus membuat sebarang pembayaran margin atau bayaran lain yang perlu dibayar dalam dolar A.S., Euro dan mata wang lain yang diterima oleh Syarikat. Jumlah bayaran akan ditukar kepada Mata Wang Akaun Dagangan pada kadar pasaran semasa. Kadar pasaran mungkin berbeza-beza bergantung pada penyedia pembayaran Syarikat dan oleh itu mungkin berbeza sedikit daripada kadar pertukaran rasmi yang diterbitkan oleh Bank Pusat negara di mana penukaran dibuat. Syarikat tidak bertanggungjawab terhadap perubahan dalam kadar pasaran yang boleh menjejaskan penukaran.
13.16. Syarikat berhak tetapi tidak wajib untuk menanggung bayaran deposit dan pengeluaran yang dikenakan oleh Skrill, Neteller, FasaPay atau pemproses pembayaran lain. Bayaran tersebut boleh dikenakan ke atas Pelanggan dalam kes yang difikirkan sesuai oleh Syarikat.
14. Komisen, caj dan kos lain
14.1. Pelanggan akan membayar kepada Syarikat komisen, caj dan kos lain yang dinyatakan dalam Perjanjian. Syarikat akan memaparkan semua komisen, caj dan kos lain di Laman Webnya.
14.2. Syarikat boleh mengubah komisen, caj, dan kos lain dari semasa ke semasa tanpa pemberitahuan awal. Semua perubahan komisen, caj, dan kos lain ada dipaparkan di Laman Web Syarikat.
14.3. Pelanggan berjanji untuk membayar semua perbelanjaan cap setem yang mungkin perlu dibayar berkaitan dengan Perjanjian ini dan sebarang dokumentasi yang mungkin diperlukan.
14.4. Pelanggan akan bertanggungjawab sepenuhnya untuk semua pemfailan, penyata cukai dan sebarang laporan mengenai Transaksi yang perlu dilakukan kepada pihak berkuasa yang berkaitan, pemerintah atau sebaliknya, dan untuk pembayaran semua cukai (termasuk tetapi tidak terhad kepada pemindahan atau penambahan nilai cukai) yang timbul berkaitan dengan sebarang Transaksi.
14.5. Syarikat tidak bertanggungjawab untuk mendedahkan sebarang laporan mengenai keuntungan, komisen, dan bayaran lain yang diterima oleh Syarikat dari dagangan Pelanggan kecuali dinyatakan sebaliknya oleh Perjanjian.
14.6 Dengan membuka akaun, Pelanggan menerima tanpa syarat semua bayaran yang dikenakan untuk akaunnya mengikut syarat dagangan yang dinyatakan di Laman Web Syarikat.
15. Komunikasi
15.1. Untuk berkomunikasi dengan Pelanggan, Syarikat boleh menggunakan:
15.1.1. Mel dalaman Terminal Pelanggan
15.1.2. E-mel
15.1.3. Telefon
15.1.4. Ruang Sembang Syarikat
15.1.5. SMS
15.1.6. Notifikasi mudah alih
15.1.7. Notifikasi web
15.1.8. Perkhidmatan pemesejan segera (Viber, Telegram, Facebook Messenger, dll.).
15.2. Syarikat akan menggunakan maklumat hubungan yang diberikan oleh Pelanggan semasa membuka Akaun Dagangan, dan Pelanggan bersetuju untuk menerima sebarang pemberitahuan atau mesej dari Syarikat pada bila-bila masa.
15.3. Sebarang maklumat yang dihantar kepada Pelanggan (dokumen, notis, pengesahan, pernyataan, dll.) akan dianggap telah diterima:
15.3.1. Dalam masa satu jam selepas e-mel dihantar sekiranya maklumat telah dihantar melalui e-mel
15.3.2. Sebaik sahaja selepas menghantar jika dihantar melalui mel dalaman Platform Dagangan
15.3.3. Sebaik sahaja perbualan telefon selesai jika dihubungi melalui telefon
15.3.4. Dalam masa satu jam setelah ia disiarkan di Laman Web Berita Syarikat jika disiarkan di Laman Web Syarikat.
15.4. Pada hari pertama setiap bulan, Syarikat akan menghantar penyata kepada Pelanggan yang merangkumi semua Transaksi pada bulan sebelumnya. Penyata akan dihantar melalui e-mel.
15.5. Sebarang perbualan telefon antara Pelanggan dan Syarikat boleh dirakam. Semua Arahan dan Permintaan yang diterima melalui telefon akan termaktub seolah-olah diterima secara bertulis. Sebarang rakaman akan menjadi dan kekal menjadi milik Syarikat dan akan diterima oleh Pelanggan sebagai bukti muktamad untuk Arahan, Permintaan, atau kewajipan lain yang timbul. Pelanggan bersetuju bahawa Syarikat boleh menghantar salinan transkrip rakaman tersebut kepada mana-mana mahkamah, penguatkuasa atau pihak berkuasa pemerintah.
16. Penyelesaian pertikaian
16.1. Sekiranya terdapat situasi konflik yang timbul apabila Pelanggan secara munasabahnya mempercayai bahawa Syarikat sebagai akibat daripada tindakan atau kegagalan untuk bertindak telah melanggar satu atau lebih syarat Perjanjian, Pelanggan berhak untuk membuat aduan.
16.2. Untuk membuat sebarang aduan, Pelanggan harus menghantar e-mel ke [email protected].
16.3. Aduan MESTI mengandungi:
16.3.1. Nama Pertama dan nama keluarga Pelanggan (atau nama Syarikat, sekiranya Pelanggan adalah entiti yang sah)
16.3.2. Maklumat log masuk pelanggan di Platform Dagangan (iaitu nombor Akaun)
16.3.3. Butiran masa konflik pertama berlaku (tarikh dan waktu mengikut waktu di Platform Dagangan)
16.3.4. Penanda ticker untuk pesanan yang dimaksudkan
16.3.5. Penjelasan mengenai situasi konflik, disokong oleh rujukan Perjanjian.
16.4. Aduan MESTI TIDAK mengandungi:
16.4.1. Penilaian afektif terhadap situasi konflik
16.4.2. Bahasa menyinggung perasaan
16.4.3. Kosa kata yang melampau.
16.5. Syarikat berhak untuk menolak aduan dalam keadaan di mana:
16.5.1. Yang telah melanggar sebarang peruntukan sepertimana tersebut di atas
16.5.2. Lebih daripada 30 (tiga puluh) hari kalendar selepas berlakunya situasi konflik.
16.6. Jangka masa penyelesaian Tuntutan ditetapkan selama 10 (sepuluh) hari bekerja sejak tuntutan tersebut diserahkan. Dalam kes yang mungkin berlaku, jangka masa ini boleh jadi berpanjangan.
17. Fail log server
17.1. Fail Log Server adalah sumber maklumat yang paling dipercayai sekiranya berlaku Pertikaian. Fail Log Server mempunyai keutamaan mutlak berbanding hujah lain termasuk Fail Log Terminal Pelanggan kerana Fail Log Terminal Pelanggan tidak merekodkan setiap peringkat pelaksanaan Arahan dan Permintaan Pelanggan.
17.2. Sekiranya Fail Log Server belum merekodkan maklumat berkaitan yang dirujuk oleh Pelanggan, hujah berdasarkan rujukan ini mungkin tidak dipertimbangkan.
18. Ganti rugi
18.1. Syarikat boleh menyelesaikan semua Pertikaian dengan HANYA:
18.1.1. Mengkreditkan/mendebitkan Akaun Dagangan Pelanggan
18.1.2. Membuka semula kedudukan yang ditutup secara salah, dan/atau
18.1.3. Memadam kedudukan yang dibuka secara salah atau Pesanan yang dibuat.
18.2. Syarikat berhak memilih kaedah penyelesaian Pertikaian mengikut budi bicara mutlaknya.
18.3. Pertikaian yang tidak disebutkan dalam Perjanjian akan diselesaikan bersesuaian dengan amalan pasaran yang biasa dan atas budi bicara Syarikat.
18.4. Syarikat tidak akan bertanggungjawab kepada Pelanggan sekiranya atas apa sebab sekalipun Pelanggan telah menerima keuntungan yang lebih kurang daripada yang dia harapkan atau telah menanggung kerugian akibat tindakan yang belum selesai yang ingin diselesaikan oleh Pelanggan. Oleh itu, Syarikat tidak akan membayar pampasan untuk sebarang 'keuntungan yang hilang' dalam apa keadaan sekalipun.
18.5. Syarikat tidak akan bertanggungjawab kepada Pelanggan untuk sebarang kerosakan tidak langsung, sebagai akibat atau kerosakan bukan kewangan (tekanan emosi, dll.).
19. Penafian aduan
19.1. Sekiranya Pelanggan telah diberitahu terlebih dahulu melalui mel dalaman Platform Dagangan atau sesetengah cara penyelenggaraan rutin yang lain di Server, aduan yang dibuat berkenaan dengan Arahan atau Permintaan yang belum dilaksanakan yang diberikan selama tempoh penyelenggaraan tersebut tidak akan diterima. Hakikat bahawa Pelanggan tidak menerima notis bukanlah alasan untuk mengemukakan aduan.
19.2. Aduan mengenai masa pelaksanaan Pesanan tidak diterima.
19.3. Tiada aduan Pelanggan yang akan diterima berhubungan dengan hasil kewangan pesanan yang dibuka atau ditutup menggunakan Margin Percuma berlebihan di Akaun Dagangan yang diperoleh sebagai hasil dari kedudukan yang menguntungkan (dibatalkan oleh Syarikat selepas itu) atau dibuka pada sebut harga luar pasaran (lonjakan) atau dengan alasan lain.
19.4. Berkenaan dengan semua Pertikaian, sebarang rujukan oleh Pelanggan terhadap Sebut Harga syarikat lain atau sistem maklumat tidak boleh diambil kira.
19.5. Pelanggan mengakui bahawa dia tidak akan dapat menguruskan kedudukan tersebut sewaktu Pertikaian mengenai kedudukan ini sedang dipertimbangkan dan tiada aduan mengenai hal ini yang akan diterima.
20. Kejadian force majeure
20.1. Syarikat boleh, mengikut pendapatnya yang munasabah, menentukan bahawa berlakunya Kejadian Force Majeure, di mana Syarikat pada waktunya yang sesuai akan mengambil langkah yang munasabah untuk memaklumkan kepada Pelanggan. Kejadian Force Majeure merangkumi tanpa had:
20.1.1. Sebarang tindakan, peristiwa atau kejadian (termasuk, tidak terhad kepada, sebarang mogok, rusuhan atau kekacauan awam, tindakan keganasan, perang, bencana alam, kemalangan, kebakaran, banjir, ribut, gangguan bekalan elektrik, elektronik, peralatan komunikasi atau kegagalan pembekal, pergolakan awam, peruntukan berkanun, sekatan) yang, mengikut pandangan munasabah Syarikat, menghalang Syarikat daripada mengekalkan pasaran yang teratur dalam satu atau lebih Instrumen
20.1.2. Penangguhan, pembubaran atau penutupan mana-mana pasaran atau pengabaian atau kegagalan sebarang peristiwa yang berkaitan dengan sebut harga Syarikat atau pengenaan had atau syarat khas atau luar biasa terhadap dagangan di mana-mana pasaran atau peristiwa tersebut.
20.2. Sekiranya Syarikat memutuskan mengikut pandangannya yang munasabah bahawa Kejadian Force Majeure wujud (tanpa prejudis terhadap mana-mana hak lain di bawah Perjanjian), Syarikat boleh tanpa Pemberitahuan Bertulis terlebih dahulu dan pada bila-bila masa mengambil salah satu langkah berikut:
20.2.1. Meningkatkan keperluan margin
20.2.2. Menutup mana-mana atau semua Kedudukan Terbuka dengan harga yang difikirkan sesuai oleh Syarikat
20.2.3. Menangguhkan, membekukan, atau mengubah pelaksanaan mana-mana atau semua syarat Perjanjian sehingga Kejadian Force Majeure menjadikan Syarikat tidak mungkin atau tidak praktikal untuk mematuhinya, atau
20.2.4. Mengambil atau mengabaikan semua tindakan lain yang difikirkan munasabah oleh Syarikat dalam keadaan berkaitan dengan kedudukan Syarikat, Pelanggan dan Pelanggan lain.
21. Keselamatan
21.1. Pelanggan tidak akan meneruskan dan mengelakkan dari meneruskan sebarang tindakan yang mungkin membenarkan akses atau penggunaan Platform Dagangan yang tidak menentu atau tidak sah. Pelanggan menerima dan memahami bahawa Syarikat berhak atas budi bicara mutlaknya untuk menghentikan atau mengehadkan aksesnya ke Platform Dagangan jika ia mengesyaki bahawa dia membenarkan penggunaan tersebut.
21.2. Semasa menggunakan Platform Dagangan, Pelanggan tidak akan, sama ada dengan tindakan atau pengabaian, melakukan apa-apa yang akan atau mungkin melanggar integriti Platform atau menyebabkannya tidak berfungsi.
21.3. Pelanggan dibenarkan untuk menyimpan, memaparkan, menganalisis, mengubah, memformat semula dan mencetak maklumat yang disediakan melalui Platform Dagangan. Pelanggan tidak dibenarkan untuk menerbitkan, menghantar, atau menghasilkan semula maklumat tersebut, secara keseluruhan atau sebahagian, dalam sebarang format kepada mana-mana pihak ketiga tanpa persetujuan Syarikat. Pelanggan tidak boleh mengubah, mengaburkan atau menghapus hak cipta, tanda dagangan atau pemberitahuan lain yang disediakan di Platform Dagangan.
21.4. Pelanggan bersetuju untuk merahsiakan sebarang data Akses dan tidak mendedahkannya kepada pihak ketiga.
21.5. Pelanggan bersetuju untuk memaklumkan kepada Syarikat dengan segera sekiranya dia mengetahui atau mengesyaki bahawa Data Aksesnya telah atau mungkin telah didedahkan kepada orang yang tidak dibenarkan.
21.6. Pelanggan bersetuju untuk bekerjasama dalam sebarang penyiasatan yang mungkin dilakukan oleh Syarikat, mempertimbangkan sebarang penyalahgunaan atau penyalahgunaan yang disyaki terhadap Data Aksesnya.
21.7. Pelanggan menerima bahawa dia akan bertanggungjawab atas semua Pesanan yang diberikan melalui dan dilog masuk di bawah Data Aksesnya, dan sebarang Pesanan yang diterima oleh Syarikat akan dianggap diterima dari Pelanggan.
21.8. Pelanggan mengakui bahawa Syarikat tidak bertanggungjawab atas mana-mana pihak ketiga yang tidak dibenarkan mendapatkan akses ke maklumat, termasuk log masuk, kata laluan, akses akaun mata wang elektronik, e-mel, alamat elektronik, komunikasi elektronik dan data peribadi, apabila maklumat yang disebutkan di atas dihantar menggunakan Internet atau kemudahan komunikasi rangkaian lain, pos, telefon, semasa perbualan lisan atau bertulis, atau menggunakan cara komunikasi lain.
21.9 Pelanggan menjamin tanpa syarat bahawa sumber dana yang digunakan untuk berdagang dengan Syarikat adalah sah, dan dana tersebut tidak diterima sebagai akibat daripada kegiatan haram, penipuan, pengubahan wang atau dari sumber haram lain. Kegagalan untuk mematuhi peraturan ini akan menyebabkan penutupan akaun dan laporan kepada pihak berkuasa dalam semua kes tanpa pengecualian. Dalam keadaan apa sekali pun, Syarikat atau rakan kongsi dan/atau anak syarikatnya tidak akan memikul tanggungjawab untuk sebarang tuntutan atau aduan sekiranya ia timbul.
22. Lain-Lain
22.1. Syarikat berhak untuk menggantung Akaun Dagangan Pelanggan pada bila-bila masa atas sebarang sebab yang sah dengan atau tanpa Pemberitahuan Bertulis kepada Pelanggan.
22.2. Sekiranya Baki Akaun Dagangan Pelanggan bersamaan dengan sifar, Syarikat berhak untuk memadam Akaun Dagangan tersebut dalam masa 60 (enam puluh) hari selepas operasi perdagangan atau monetari terakhir dilakukan dalam akaun ini dengan atau tanpa Pemberitahuan Bertulis kepada Pelanggan.
22.3. Sekiranya situasi yang tidak dilindungi oleh Perjanjian timbul, Syarikat akan menyelesaikan perkara tersebut berdasarkan niat yang baik dan adil dan, jika sesuai, dengan mengambil tindakan yang selaras dengan amalan pasaran.
22.4. Sekiranya mana-mana syarat Perjanjian (atau mana-mana bahagian daripadanya) dianggap, di bawah bidang kuasa mahkamah yang kompeten, tidak dapat dikuatkuasakan atas sebarang sebab sekalipun, maka syarat tersebut akan dianggap sebagai boleh diasingkan dan tidak menjadi sebahagian daripada Perjanjian ini. Walau bagaimanapun, penguatkuasaan Perjanjian yang selebihnya tidak akan terjejas.
22.5. Pelanggan tidak boleh memberikan, mengenakan bayaran atau memindahkan atau bertujuan untuk menyerahkan hak atau kewajipan Pelanggan di bawah Perjanjian tanpa persetujuan bertulis terlebih dahulu dari Syarikat, dan sebarang penugasan, caj, atau pemindahan yang diakui telah melanggar syarat ini akan dibatalkan.
22.6. Pelanggan berhak membuat permintaan untuk menukar IB yang diberikan kepadanya, untuk melanggan IB dan berhenti melanggan IB melalui Sokongan Pelanggan Syarikat atau dengan menghantar permintaan bertulis yang sesuai di [email protected].Walau bagaimanapun, keputusan untuk meluluskan permintaan ini adalah mengikut budi bicara mutlak Syarikat.
22.6. Syarikat berhak untuk berhenti melanggan Pelanggan dari IB mengikut budi bicara mutlaknya pada bila-bila masa tanpa sebarang notis.
22.8. Sekiranya Pelanggan terdiri daripada dua orang atau lebih, liabiliti dan kewajipan di bawah sebarang perjanjian dengan Syarikat adalah secara bersama dan beberapa individu. Sebarang amaran atau pemberitahuan lain yang diberikan kepada salah seorang yang terdiri daripada Pelanggan tersebut akan dianggap sebagai telah diberikan kepada semua orang yang terdiri daripada Pelanggan tersebut. Segala Pesanan yang diberikan oleh salah seorang yang terdiri daripada Pelanggan tersebut akan dianggap sebagai telah diberikan oleh semua orang yang terdiri daripada Pelanggan tersebut.
22.9 Pelanggan menerima dan memahami bahawa bahasa rasmi Syarikat adalah bahasa Inggeris, dan Pelanggan sepatutnya membaca dan merujuk versi bahasa Inggeris dalam laman web Syarikat dan Persetujuan Pelanggan untuk semua maklumat dan pendedahan tentang Syarikat dan aktivitinya. Semua terjemahan atau sebarang maklumat yang disediakan dalam bahasa selain daripada Bahasa Inggeris di laman web tempatan Syarikat adalah untuk tujuan memberikan maklumat semata-mata dan tidak mengikat Syarikat atau mempunyai kesan undang-undang apa-apa pun. Syarikat tidak akan bertanggungjawab atau tiada tanggungan berkaitan ketepatan maklumat di dalamnya.
22.10 Pelanggan mengesahkan bahawa mereka telah membaca kesemuanya dan bersetuju terikat dengan Dasar Privasi kami, Pendedahan Risiko, Dasar Pulangan, Dasar AML,dan sebarang dokumen lain yang mungkin diterbitkan Syarikat.